Exclusão de dados
Se você conectou uma conta de anúncios do Facebook ou do Instagram ao Ascendly, pode pedir a exclusão dos dados que recebemos da Meta a qualquer momento. Esta página explica como pedir, o que acontece depois e como acompanhar o pedido.
Como pedir
Pelo Facebook. Nas configurações da sua conta do Facebook, abra a área de apps e sites conectados, remova o Ascendly e peça a exclusão dos dados. A Meta nos avisa na hora e mostra para você um código de confirmação e o link para acompanhar o pedido.
Por e-mail. Escreva para contato@ascendly.com.br a partir do e-mail da sua conta Ascendly, pedindo a exclusão dos dados da Meta. Respondemos em até 15 dias úteis, como na Política de Privacidade.
O que acontece quando o pedido vem pelo Facebook
- Na hora: a conexão com a Meta é desativada e o token de acesso é revogado. O Ascendly deixa de conseguir ler ou alterar qualquer coisa nas suas contas de anúncio.
- Em até 5 dias: apagamos o seu identificador e o seu nome na Meta, o token de acesso, a lista de contas de anúncio e as análises geradas por IA a partir das suas campanhas.
- O que fica: os registros de auditoria das ações feitas pela integração, sem nada que identifique você na Meta.
Como acompanhar
Pedido feito pelo Facebook: pelo link que a Meta mostra quando você faz o pedido. Ele leva a uma página com o status — em processamento ou concluído — e as datas. Guarde o código de confirmação: é por ele que encontramos o seu pedido se você nos escrever.
Para os demais dados da sua conta Ascendly, veja a Política de Privacidade.